A NiteLink Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)

Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a NiteLink weboldal (nitelink.hu) és a NiteLink mobilalkalmazás (iOS és Android) használatának feltételeit tartalmazza. Kérjük, regisztráció előtt olvasd el figyelmesen. Ha kérdésed van, írj nekünk a support@nitelink.hu címre.

1. A szolgáltató adatai

1.1 A NiteLink szolgáltatást (a továbbiakban: NiteLink, mi) az alábbi egyéni vállalkozó nyújtja: Facskó Máté egyéni vállalkozó Székhely és levelezési cím: 1035 Budapest, Raktár utca 6. 2. em. 8. ajtó Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása) Nyilvántartási szám: 57624309 Adószám: 59577447-1-41 Ügyfélszolgálat: support@nitelink.hu Adatvédelem: privacy@nitelink.hu Vendéglátóhely-partnereknek: partners@nitelink.hu

1.2 Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország; e-mail: info@hetzner.com.

1.3 A support@nitelink.hu cím egyben az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (DSA) szerinti kapcsolattartási pont a felhasználóknak és a hatóságoknak. Magyarul és angolul is írhatsz nekünk.

2. Fogalmak

• Szolgáltatás: a NiteLink weboldal, mobilalkalmazás és partnerportál, valamint az ezeken elérhető funkciók.
• Felhasználó (te): aki a Szolgáltatást regisztrációval vagy regisztráció nélkül (vendégként) használja.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vendéglátóhely (hely): a Szolgáltatásban megjelenő bár, kocsma, étterem, klub vagy más vendéglátóhely.
• Partner: az a vendéglátóhely-üzemeltető, amely a helyét átvette, és a partnerportálon kezeli. A partnerekre a NiteLink Partnerszerződés is vonatkozik.
• Akció: a vendéglátóhely által a Szolgáltatásban közzétett kedvezmény, például happy hour, ingyenes tétel vagy fix áras ajánlat.
• Beváltás: amikor egy akciót a mobilalkalmazással a helyszínen igénybe veszel.
• Prémium előfizetés (NiteLink Premium): a felhasználóknak szóló fizetős csomag; NiteLink Pro: a partnereknek szóló fizetős csomag.
• Tartalom: minden szöveg, kép, értékelés, pontszám és egyéb anyag, amit a felhasználók vagy a partnerek a Szolgáltatásba feltöltenek.

3. Az ÁSZF hatálya és a kapcsolódó dokumentumok

3.1 Az ÁSZF a Szolgáltatás minden felhasználójára vonatkozik. Regisztráció nélkül is használhatod a Szolgáltatás egy részét (például böngészhetsz a helyek között); ilyenkor a használattal fogadod el az ÁSZF-et.

3.2 Az ÁSZF-fel együtt a következő dokumentumok is alkalmazandók, amelyek a weboldal láblécéből és az alkalmazás beállításaiból is elérhetők: az Adatkezelési tájékoztató, a Süti tájékoztató, a Felhasználási szabályzat, az Előfizetési és visszatérítési feltételek, valamint a partnereknek a Partnerszerződés.

3.3 Ha az ÁSZF és egy kapcsolódó dokumentum eltér, a saját tárgyában a kapcsolódó dokumentum az irányadó: a fizetős csomagokra az Előfizetési és visszatérítési feltételek, a partnerek és a NiteLink kapcsolatára a Partnerszerződés, a személyes adatokra az Adatkezelési tájékoztató. A fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokat egyik dokumentum sem korlátozza.

4. A szerződés létrejötte

4.1 A szerződés közted és a NiteLink között elektronikus úton jön létre, amikor a regisztrációs űrlapot elküldöd, és ezzel elfogadod az ÁSZF-et és tudomásul veszed az Adatkezelési tájékoztatót. A regisztráció ingyenes.

4.2 Az űrlap elküldése előtt minden megadott adatot átnézhetsz és javíthatsz. A regisztráció után az adataidat a fiókbeállításokban bármikor módosíthatod.

4.3 A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem iktatjuk, és magyar nyelven jön létre; az angol változat tájékoztató fordítás. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a nitelink.hu/terms oldalon érhető el, és onnan elmenthető vagy kinyomtatható. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

5. Regisztráció és fiók

5.1 A Szolgáltatást csak 18. életévét betöltött személy használhatja, mert a helyek és az akciók jelentős része alkoholhoz kötődik. Regisztrációkor meg kell adnod a születési dátumodat.

5.2 Valós adatokat adj meg, és tartsd őket naprakészen. Egy személy egy fiókot használhat. A jelszavadat tartsd titokban; ha úgy gondolod, hogy más is hozzáfért a fiókodhoz, változtasd meg a jelszavadat, és írj nekünk.

5.3 A fiókodat bármikor törölheted a weboldal vagy az alkalmazás fiókbeállításaiban. A törléssel a szerződés megszűnik. Ha a fiókodhoz aktív prémium előfizetés tartozik, az a törléssel egy időben megszűnik.

6. A Szolgáltatás tartalma

6.1 A NiteLink budapesti vendéglátóhelyek felfedezését segíti. Az alapfunkciók ingyenesek: a helyek böngészése térképen és listában, keresés és szűrés, az AI-alapú keresés és asszisztens, a helyek adatlapja (nyitvatartás, menü, események), az akciók megtekintése és beváltása, a kedvencek, az értékelések, a törzsvendégprogramok és az ismerősök funkció.

6.2 A NiteLink információs és közvetítő platform. Ételt, italt vagy belépőt nem értékesítünk, és nem vagyunk részesei a közted és a vendéglátóhely között létrejövő szerződésnek. A helyszínen kapott termékekért és szolgáltatásokért, azok áráért és minőségéért a vendéglátóhely felel.

6.3 A helyek adatai több forrásból származnak: a partnerektől, a helyek saját nyilvános csatornáiról (weboldal, közösségi oldalak), nyilvános adatbázisokból (például az OpenStreetMapből) és a felhasználóktól. A helyek rövid leírását részben mesterséges intelligencia segítségével, a hely saját nyilvános szövegei alapján készítjük. A még nem igényelt helyek adatlapján jelezzük, hogy az adatokat nyilvános forrásokból állítottuk össze, és a hely még nem ellenőrizte őket; az átvett képek és adatok forrását az adatlapon feltüntetjük. Az adatokat igyekszünk naprakészen tartani, de tájékoztató jellegűek (például a nyitvatartás és az árak), ezért fontos döntés előtt ellenőrizd őket a hely saját csatornáin is. Ha hibát látsz, vagy a hely üzemeltetőjeként az adatok javítását, elrejtését vagy egy kép eltávolítását kéred, írj a support@nitelink.hu címre; a kérést indokolatlan késedelem nélkül intézzük.

6.4 Az AI-keresés és az AI-asszisztens válaszait mesterséges intelligencia állítja elő a NiteLink adatai alapján. A válaszok hibásak vagy hiányosak lehetnek, ezért fontos döntés előtt (például indulás előtt) ellenőrizd az adatlapot vagy a hely saját csatornáit. Az AI-funkciókat napi használati korlát védheti a visszaélésektől.

6.5 Folyamatosan fejlesztjük a Szolgáltatást, ezért egyes funkciók változhatnak, új funkciók jelenhetnek meg, mások megszűnhetnek. A Szolgáltatás karbantartás vagy rajtunk kívül álló ok miatt átmenetileg elérhetetlen lehet; a megszakítás nélküli működést nem tudjuk garantálni.

7. Akciók és beváltás

7.1 Az akciókat és feltételeiket (érvényességi idő, napok és órák, korlátozások, beváltási gyakoriság) a vendéglátóhely határozza meg, és a NiteLink az akció adatlapján jeleníti meg őket.

7.2 Akciót a mobilalkalmazással, a helyszínen lehet beváltani: beolvasod a hely QR-kódját (vagy NFC-matricáját), az alkalmazás egyszer ellenőrzi, hogy a helyszínen vagy, majd a pultnál megmutatod az élő beváltási képernyőt. Képernyőkép vagy más eszközön megjelenített képernyő nem fogadható el.

7.3 Egyes akciók csak a NiteLinken vagy csak prémium előfizetéssel érhetők el; ezt az akció adatlapja jelzi. Alkoholt tartalmazó akciót csak nagykorú vehet igénybe, és a vendéglátóhely kérheti a személyazonosság és az életkor igazolását.

7.4 A vendéglátóhely köteles az érvényes beváltást az akció feltételei szerint teljesíteni. Ha egy hely ezt indokolatlanul megtagadja, írj nekünk a support@nitelink.hu címre; kivizsgáljuk, de a hely helyett nem tudjuk teljesíteni az akciót, és kártérítést sem tudunk adni helyette.

8. Díjak és fizetős csomagok

8.1 A Szolgáltatás alapfunkciói ingyenesek. A fizetős csomagok (prémium előfizetés a felhasználóknak, NiteLink Pro a partnereknek) árát, tartalmát és számlázási időszakát a megrendelés előtt megjelenítjük. A feltüntetett árak a fizetendő teljes összeget tartalmazzák.

8.2 A fizetős csomagokat jelenleg a weboldalon lehet megrendelni, bankkártyával; a fizetést a Stripe dolgozza fel, a kártyaadatokat mi nem látjuk és nem tároljuk. Az előfizetés a lemondásig automatikusan megújul.

8.3 A megrendelés, a megújulás, a lemondás, a 14 napos elállási jog és a visszatérítés részletes szabályait az Előfizetési és visszatérítési feltételek tartalmazzák.

9. Tartalmak és értékelések

9.1 A feltöltött tartalmakért (például értékelésekért, képekért, a helyek adataiért) az felel, aki feltöltötte. Tartalom feltöltésével kijelented, hogy jogod van hozzá, és ingyenes, nem kizárólagos, a Szolgáltatás működtetéséhez és népszerűsítéséhez szükséges felhasználási jogot adsz rá a NiteLinknek. A partnerek tartalmaira a Partnerszerződés vonatkozik.

9.2 Értékelést regisztrált felhasználó írhat, helyenként egyet, amit később módosíthat vagy törölhet. Nem ellenőrizzük, hogy az értékelő járt-e a helyen, vagyis az értékelések nem ellenőrzött látogatásból vagy vásárlásból származnak. Az értékelésekért nem adunk és nem fogadunk el ellenszolgáltatást, a vendéglátóhelyektől sem, és a helyek nem rejthetik el vagy törölhetik a róluk szóló értékeléseket. Minden, a Felhasználási szabályzatnak megfelelő értékelést közzéteszünk, a negatívakat is; értékelést csak a 9.3. pont szerinti okból rejtünk el. Az értékelések a hely adatlapján alapértelmezés szerint a legújabbal kezdve jelennek meg, és pontszám szerint is rendezhetők. A hely összesített pontszáma kizárólag a látható NiteLink-értékelések egyszerű átlaga; más oldalak (például a Google) értékeléseit nem keverjük bele. Amíg egy helynek nincs értékelése, pontszámot sem mutatunk.

9.3 A Felhasználási szabályzatba vagy jogszabályba ütköző tartalmat (például valótlan, sértő, gyűlöletkeltő, jogsértő vagy reklámcélú értékelést) elrejthetjük vagy eltávolíthatjuk. A sértő, zaklató vagy gyűlöletkeltő tartalmat nem tűrjük: eltávolítjuk, és a szerzője fiókját felfüggeszthetjük. A döntéseket munkatársaink hozzák, automatizált tartalommoderálást nem alkalmazunk.

9.4 Bármelyik értékelést jelentheted az appban az értékelés menüjéből, és letilthatod a szerzőjét: ekkor az értékeléseit nem látod többé. A jelentéseket 24 órán belül átnézzük. Ha jogellenes tartalmat látsz, a support@nitelink.hu címen is jelentheted. A bejelentésben szerepeljen, miért tartod jogellenesnek a tartalmat, hol található (link vagy a hely neve), a neved és e-mail-címed, valamint az a nyilatkozat, hogy a bejelentés jóhiszemű és a legjobb tudásod szerint pontos. A bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgáljuk, és a döntésről értesítünk.

9.5 Ha a tartalmadat eltávolítjuk vagy a fiókodat korlátozzuk, e-mailben megírjuk a döntés okát. A döntés ellen a support@nitelink.hu címen kifogást nyújthatsz be, amit újra megvizsgálunk; emellett bírósághoz is fordulhatsz.

10. A találatok sorrendje

10.1 A helyek listájának alapértelmezett („Ajánlott”) sorrendjét a következők határozzák meg, fontossági sorrendben: van-e a helynek aktív akciója és milyen (csak prémium előfizetőknek szóló, NiteLink-exkluzív vagy mindenkinek szóló), a hely átlagos értékelése, a hely partner által kezelt-e, és van-e fotója. A listát értékelés, akciók száma, népszerűség (értékelések száma) és távolság szerint is rendezheted, és szűrheted (például nyitva van-e éppen).

10.2 Az AI-keresés a kérésedhez legjobban illő helyeket mutatja, a keresett jellemzők, a nyitvatartás és, ha megosztod a helyzetedet, a távolság alapján. A 10.1. és 10.2. pont szerinti sorrendet és a kiemelt helyeket (például a főoldalon) nem lehet pénzért megvásárolni, és a NiteLink Pro előfizetés sem befolyásolja. Ha fizetett kiemelést vezetünk be, azt a találatok között egyértelműen jelöljük.

11. Szellemi tulajdon és a használat szabályai

11.1 A Szolgáltatás (szoftver, dizájn, logó, adatbázis és szövegek) a NiteLink vagy licencadói szellemi tulajdona. Személyes, nem kereskedelmi célra használhatod; a tartalmak gépi gyűjtése (scraping), másolása és továbbértékesítése előzetes írásos engedélyünk nélkül tilos.

11.2 A Szolgáltatás használatának részletes magatartási szabályait (például a csalás, a több fiók, az akciókkal való visszaélés és a hamis értékelések tilalmát) a Felhasználási szabályzat tartalmazza.

12. Felelősség

12.1 A NiteLink a Szolgáltatásért a jogszabályok szerint felel. Nem felelünk a vendéglátóhelyek termékeiért, szolgáltatásaiért és magatartásáért, a partnerek és harmadik felek által megadott adatok pontosságáért, az AI-válaszokon alapuló döntésekért, valamint a rajtunk kívül álló okból (például internet- vagy áramkimaradás, szolgáltatói hiba, támadás) bekövetkező üzemzavarért.

12.2 A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre, és a fogyasztót megillető, jogszabályban biztosított jogokat sem érinti.

12.3 Ha a digitális szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását, ennek hiányában árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését. Hibabejelentést a support@nitelink.hu címre küldhetsz.

13. Felfüggesztés és megszüntetés

13.1 A szerződést bármikor megszüntetheted a fiókod törlésével.

13.2 A fiókodat felfüggeszthetjük vagy a szerződést azonnali hatállyal megszüntethetjük, ha súlyosan vagy ismételten megszeged az ÁSZF-et vagy a Felhasználási szabályzatot (például csalás, akciókkal való visszaélés, más felhasználók zaklatása esetén). Egyéb okból 15 napos határidővel, e-mailben értesítve szüntethetjük meg a szerződést. A döntés okáról mindkét esetben tájékoztatunk.

14. Az ÁSZF módosítása

14.1 Az ÁSZF-et módosíthatjuk, például ha a Szolgáltatás, a jogszabályok vagy az üzemeltető adatai változnak. A lényeges változásokról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben vagy a Szolgáltatásban értesítünk.

14.2 Ha a módosítással nem értesz egyet, a hatálybalépés előtt törölheted a fiókodat. Ha a hatálybalépés után is használod a Szolgáltatást, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül. Fizetős csomag díjának emelésére az Előfizetési és visszatérítési feltételek vonatkoznak.

15. Panaszkezelés és jogorvoslat

15.1 Panaszodat e-mailben a support@nitelink.hu címre vagy postán a székhelyünkre (1035 Budapest, Raktár utca 6. 2. em. 8. ajtó) küldheted. A panaszt kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül írásban, indoklással válaszolunk rá.

15.2 Ha a panaszodat elutasítjuk, vagy a válaszunkkal nem vagy elégedett, fogyasztóként a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: a fogyasztói jogvitát bírósági eljáráson kívül, ingyenesen rendező testület. A székhelyünk szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto@bkik.hu; www.bekeltet.hu), de a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez is fordulhatsz. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal (www.kormanyhivatal.hu).
• Bíróság: a jogvitát a polgári perrendtartás szerint illetékes bíróság elé is viheted.

15.3 Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz; a részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

16. Irányadó jog és záró rendelkezések

16.1 Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Ha fogyasztóként másik EU-tagállamban élsz, a lakóhelyed szerinti jog kötelező fogyasztóvédelmi szabályai is megilletnek.

16.2 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

16.3 A partnerként regisztrált vendéglátóhelyekre (üzleti felhasználókra) az ÁSZF a Partnerszerződéssel együtt vonatkozik; a fogyasztókra vonatkozó rendelkezések (különösen az elállás, a 12.3. pont és a 15.2. pont) őket nem illetik meg.

16.4 Az ÁSZF a fejlécben feltüntetett napon lép hatályba.